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Actualidad > Noticias del sector > Gestión oficinas de farmacia


Consejos para tener la mejor política de precios en la farmacia

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Ofrecer valor añadido debe primar por encima de promociones y ofertas. Esto no significa no hacerlas sino que hay que planificarlas y hacerlo bien

¿Las promociones son la clave de una buena política de precios en la farmacia? Según los expertos consultados por CF, hay que recurrir a ellas en su justa medida. Ni quedarse corto, ni pasarse. Añadir un valor extra al producto con el consejo farmacéutico es el camino recomendado más allá de bajar los precios. Pero la política de precios es mucho más que esto; detrás hay cuestiones como exposición, etiquetas, fidelización del cliente y atención personalizada. 

«Lo último que hay que tocar en las promociones es el precio», así de contundente se muestra Leer noticia completa >

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‘Apps’ imprescindibles para la gestión de tu farmacia

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Tareas como controlar el ‘stock’, seguimiento de pacientes, fórmulas magistrales, pedir cita con un delegado o traducción pueden solventarse desde el móvil

Las app en los últimos años se han convertido en un apoyo en multitud de sectores y la oficina de farmacia no iba a ser menos. El avance tecnológico es un motor para que el profesional de la farmacia cuente con más facilidades en ámbitos como la gestión y la atención y el seguimiento del paciente con el fin de mejorar el servicio.

No obstante, ante la proliferación de estas aplicaciones para dispositivos móviles y la gran demanda existente, hay que saber identificar cuáles son realmente útiles y cuáles no.

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La dispensación excepcional mejora el acceso al tratamiento

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Sefac pide aumentar la capacidad dispensadora del farmacéutico para resolver problemas de adherencia y persistencia del paciente

La adherencia y persistencia respecto al tratamiento y las pautas prescritas por un profesional sanitario dependen de muchos factores, algunos vinculados al propio paciente. Pero hay otros inconvenientes en el acceso al medicamento que son inherentes al propio sistema sanitario. Este es uno de los grandes frentes que se ha marcado la Sociedad Española de Farmacia Clínica, Familiar y Comunitaria (Sefac): consensuar las intervenciones farmacéuticas de dispensación excepcional para resolver problemas de acceso al tratamiento. “Uno de cada dos pacientes tiene problemas con la adherencia y si le ponemos más dificultades hay que corregirlo”, explica a EG Eduardo Satué, vicepresidente 2º de Sefac.

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¿Qué publicidad puede hacer la oficina de farmacia?

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¿Está permitida una cuña de radio anunciando una farmacia, una valla publicitaria o un anuncio en un periódico? La legislación estatal no especifica qué tipo de publicidad pueden realizar las oficinas de farmacia, y la norma que se refiere a esta actividad, la Ley General de Sanidad 14/1986, deja la cuestión abierta y se presta a interpretación.

Según su artículo 27, “las Administraciones públicas, en el ámbito de sus competencias, realizarán un control de la publicidad y propaganda comerciales para que se ajusten a criterios de veracidad en lo que atañe a la salud y para limitar todo aquello que pueda constituir un perjuicio para la misma”. Para Isabel Marín, experta en Derecho Farmacéutico, de este texto se desprende que las farmacias pueden hacer publicidad, en general, aunque están sujetas a inspección.

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La oficina de farmacia debe conservar los documentos sobre el manejo de residuos

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Según recordó Gene Marco, de la empresa SRCL Consenur.

La legislación medioambiental de aplicación en las farmacias comunitarias las considera como productoras de residuos peligrosos que generan menos de 10.000 kg de estos materiales al año. Por ello, están obligadas a valorarlos, mantenerlos en condiciones adecuadas de higiene y seguridad y a sufragar los costes de gestión para su retirada de la botica o eliminación, según expuso Gene Marco, asesor de Servicios Clínicos de la Comunidad Valenciana de SRCL Consenur -empresa dedicada a este fin-, en una charla celebrada en el COF de Valencia.

El experto detalló que la farmacia necesita un transportista y un gestor autorizado para la recogida, almacenamiento, transporte, valoración (aprovechamiento de recursos de los residuos) o eliminación de éstos, pero también conservar en el propio establecimiento, y en todo momento, una serie de documentación sobre el cumplimiento de esos requisitos.

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El nuevo convenio colectivo subirá un 5% los salarios hasta 2019

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Las patronales FEFE y Fenofar y el sindicato UGT han alcanzado un principio de acuerdo de nuevo convenio colectivo de oficinas de farmacia (el XXV) que plasma una subida salarial del 5 por ciento repartida a lo largo de los tres años de duración del mismo (hasta 2019).

En concreto, esta subida estará fraccionada de la siguiente manera: un 2 por ciento en 2017 y un 1,5 por ciento respectivamente para 2018 y 2019. Asimismo, la jornada anual se incrementará en siete horas a lo largo del próximo trienio, si bien, a diferencia del salario, no ha sido especificado de momento de qué forma se repartirá este aumento.

El acuerdo ha sido fraguado en los últimos días y apuntalado a través de videoconferencia celebrada este lunes 16 de enero entre estas partes integrantes de la mesa negociadora.

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Redfarma aboga por la agrupación y la venta libre para hacer frente a crisis

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La Asociación de Farmacias de la Comunitat Valenciana, Redfarma, ha apostado hoy por la agrupación y la venta libre para hacer "frente a la difícil situación del sector farmacéutico".

La Red de Farmacias de la Comunitat Valenciana ha informado en un comunicado de que ha puesto en práctica métodos de trabajo conjunto entre las oficinas de farmacia para que asimilen nuevas fórmulas de venta bajo una identidad corporativa común.

Redfarma ha defendido la necesidad de dotar al farmacéutico de una "formación en materia de venta libre dentro de plataformas de servicios para defenderse con mayores garantías de la amenaza que afronta".

Según afirma, el sector farmacéutico está "sometido a continuos recortes de poder adquisitivo y a demoras en los pagos procedentes de la Administración".

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El reto de las farmacias ubicadas en centros comerciales es fidelizar a los clientes «de paso»

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Más venta libre frente a recetas, horarios complejos y mayor servicio en días festivos, son algunas peculiaridades frente a las boticas a pie de calle
El reto de las farmacias ubicadas en centros comerciales es fidelizar a los clientes «de paso»

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El marketing y la gestión son claves para la farmacia

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La gestión financiera y el marketing son, en la actualidad, las principales vías por las que las oficinas de farmacia pueden lograr mayor rentabilidad en una época de dificultad económica que no es muy favorable para el colectivo farmacéutico. Al menos así lo manifestaron los diferentes expertos presentes en el curso de formación farmacéutica continuada online puesto en marcha por los laboratorios Teva la semana pasada, en el que se abordaron técnicas de marketing y merchandising en época de crisis.

Una adecuada gestión de la oficina de farmacia siempre es necesaria y en esta línea, conocer técnicas de marketing para incrementar las ventas; saber analizar los datos de la oficina de farmacia para conocer la situación y aplicar medidas de gestión económica eficazmente; o buscar soluciones en periodo de crisis económica desde su oficina de farmacia, son algunos de los objetivos principales de el I Curso de Administración Empresarial en la Oficina de Farmacia.

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El COFM mantendrá el servicio de asesoría pese a la denuncia

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El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid «no tiene intención alguna´´ de suprimir los servicios de asesoría legal, fiscal, contable, laboral y de intermediación en compraventa de farmacias que ofrece a día de hoy tanto a colegiados como a terceros, a pesar de la denuncia que por ello presentará en los próximos días la Asociación Madrileña de Asesorías de Farmacias (AMAF), justificada en una posible «competencia ilegal´´ al ofrecer y cobrar estas prestaciones. Según indica el director general del colegio, Carlos Ibáñez, «por muchos despachos privados que haya, el colegio debe ofrecer al colegiado la posibilidad de recibir servicios de asesoramiento´´, con lo que confirmó que esta institución «mantendrá estos servicios, con o sin denuncia´´.

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Gestores cuestionan que los colegios cobren por los servicios de asesoría

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La Asociación Madrileña de Asesores Fiscales (AMAF) tiene previsto presentar una demanda ante el Tribunal de Competencia contra el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid.

El motivo es que los gestores tienen dudas de la legalidad de que un colegio profesional cobre por los servicios de asesoría fiscal de sus asociados. El COF, por su parte, defiende que estos servicios adicionales son de contratación voluntaria para sus colegiados.

El presidente de AMAF, Fernando González Albertos, explica a CF que «el colegio incurre en una cuestión de competencia desleal al poner en marcha estos servicios y cobrar por ellos´´. La primera decisión pasó por «enviar en enero un burofax al COF de Madrid en el que se manifestaba nuestro desacuerdo con esta actividad´´; documento para el que, dice, «no se ha obtenido respuesta´´.

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Farmaconsulting y Gestiactiva sellan un nuevo acuerdo de colaboración

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Gestiactiva y Farmaconsulting Transacciones firman un acuerdo de colaboración para ofrecer al farmacéutico los servicios de ambas consultoras y proporcionarle un asesoramiento integral para la oficina de farmacia.

Ámbitos de actuación

Mientras Farmaconsulting ofrece un asesoramiento profesional en la gestión patrimonial de la oficina de farmacia, con un trato personal, Gestiactiva entra directamanente en la gestión diaria de toda la actividad de la farmacia; incidiendo en el asesoramiento contable, fiscal, legal, y financiero, y proporcionando al farmacéutico herramientas de análisis y de control, con el objetivo de mejorar la rentabilidad de su farmacia

Esta colaboración se enmarca dentro de las alianzas que mantiene Farmaconsulting para ofrecer un servicio integral al farmacéutico, siempre encuadradas dentro de los más altos estándares de calidad, y a los que por supuesto se deben acojer todas las empresas colaboradoras.

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La farmacia no sale mal parada en las comisiones por pago con tarjeta

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Paga algo más que gasolineras, pero menos que droguerías, restaurantes u hoteles
Las farmacias se benefician de una de las comisiones por pago con tarjetas más bajas.

Según los datos publicados por el Banco Central de España relativos al primer trimestre de año, las entidades financieras aplican una retención del 1,09 por ciento del precio de la venta en botica, ligeramente superior a la soportada en supermercados (1,07 por ciento) o gasolineras (0,69), pero inferior a la de hoteles (1,14), droguerías (1,17) y restaurantes (1,32).

Además los bancos tienen que sufragar, en su caso, un 1,28 por ciento de comisión interbancaria (de la entidad propietaria del lector al banco emisor de la tarjeta) si ambos pertenecen a la misma red (4B, Euro 6000 o Servired).

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Nuevos Informes de la Demanda

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Ya están disponibles nuevos informes de la demanda de siete provincias, donde obtendrá la información clave de la demanda de oficinas de farmacia.

Las zonas llevadas a estudio por nuestro equipo han sido Guipúzcoa, Segovia, Barcelona, Cáceres, Murcia, Toledo y Orense.

Cada semana dispondrá de una nueva zona, que le aportará todos los datos de su provincia

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Manual Práctico de la gestión de la Oficina de Farmacia

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Manual Práctico de la gestión de Oficina de farmacia.Nuevos enfoques.Nuevos retos.Vol.I. La empresa. El entorno empresarial de la oficina de farmacia.Nuevos escenarios.Marketing. Economía y finanzas. Autor:Adolfo González Goicoechea
Manual Práctico de la gestión de Oficina de farmacia.Nuevos enfoques.Nuevos retos.Vol.I. La empresa. El entorno empresarial de la oficina de farmacia.Nuevos escenarios.Marketing. Economía y finanzas. Autor:Adolfo González Goicoechea.

Este manual le ayudará a mejorar los resultados de su Oficina de Farmacia. Hay que pasar de una gestión centrada en el producto (gestión administrativa) hacia un servicio de salud centrado en el cliente (dirección estratégica). Para ello es necesario un conocimiento básico de la gestión económica-financiera.

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En caso de formalización por escrito de la compra de la oficina de farmacia, Farmaconsulting Transacciones S.L. devengará, respecto a la parte compradora, los honorarios correspondientes, tanto si se adquiere a nombre de la persona firmante como a través de persona interpuesta.

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